안정호님 반품 접수건 사진
| 2010-10-27 16:52:55
안정호님 하니비 +/- 방향이 반대라며 제품 자체의 하자라고 반품 접수된 물건을
금일 샵에서 정상 수령했습니다.
확인 결과 배터리 및 변속기 부분의 +/- 방향에 문제가 없었으며,
설명서에 나와있듯 +/- 를 억지로 반대로 끼워 넣을 경우
제품에 고장이 발생할 수 있습니다.
저희 샵에서 제작된 제품 설명서는 단순한 제품에 대한 설명서가 아니라
경험에서 우러 나오는 사용자의 실수가 일어날 수 있는 부분까지도
고려하여 제작된 노하우의 집합체 입니다.
그러한 설명서를 단 한번도 읽어보지도 않고(설명서가 펼쳐진 흔적조차 없습니다)
잭 연결시 검정색, 빨간색 색상 확인을 하지 않아
+/- 를 반대로 연결하여 제품에 고장이 발생한 경우입니다.
오늘 반품 접수된 제품을 수령하고 곧바로 받은 제품의 사진을 찍어 놓았습니다.
배터리쪽 + / - 정상 연결되어 있으며,
사진 찍은 후 잭 연결하여 테스트 한 결과 이상 없습니다.
변속기쪽 + / - 잭 정상 연결되어 있었으며,
사진 촬영 후 잭 재연결하여 테스트 결과 문제 없었습니다.
잭 자체가 반대로 만들어 져 있을 가능성도 제기할 수 있을 것 같아 촬영해 놓았습니다만,
이럴 가능성은 절대 없습니다.
팰콘샵에서는 출고되는 모든 헬기를 한대 한대 날려보고 보내기 때문에
애초에 잭이 반대였다면 제품이 고객손에 가기 전에 샵에서 먼저
문제가 생길 것이기 때문입니다.
