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제품 자체의 이상인 경우일 경우에는 7일 이내 반품시 전액 환불 혹은 교환해 드리며, 배송비용도 팰콘샵이 부담합니다. |
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제품을 수령하신 후 7일 초과시에는 제품 불량시 초기 불량으로 처리되지 않으며, 제품에 따라 유상 수리 처리됩니다. |
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고객님의 변심에 의해 교환하실 때에는 왕복 배송비용을 부담하시게 됩니다. |
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받으신 제품이 이상이 있을 시 반드시 전화 또는 1:1 문의란을 통한 상담 후 반송을 해주시기 바랍니다. |
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주문에 대한 환불시, 현금결제는 고객님의 통장으로 전액 입금 처리해 드리며, 카드결제는 카드 취소를 해 드립니다. |
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교환 및 반품이 가능한 경우 |
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- 별도의 상의 없이 주문내용과 다른 제품을 받았을 경우. |
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- 배송된 상품이 파손된 경우. |
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- 상품 수령 후 미개봉상태로 7일 이내인 경우. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항) |
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교환 및 반품이 불가능한 경우 |
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- 배송완료후 7일이 경과한 경우 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항) |
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- 제품을 수령하신 후 7일 초과시에는 제품 불량시 초기 불량으로 처리되지 않으며, 제품에 따라 유상 수리 처리됩니다. |
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- 배터리는 소모품으로, 잘못 구매하신 제품이라도 배송 후 반품이나 교환이 불가능합니다. 반드시 제원을 잘 확인하시고 구입하시기 바랍니다. |
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- 배송사 사정 또는 천재지변으로 배송이 지연된 경우 |
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- 세일, 이벤트, 특가 상품 |
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- 상품 박스 및 태그(TAG) 제거, 또는 개봉으로 인한 상품 가치 훼손시. |
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- 조립제품의 경우 조립 및 사용의 흔적이 있는 경우. |
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- 주문 제작 상품의 경우 배송전이라 하더라도 제작이 시작된 이후부터는 주문취소 및 환불이 불가합니다. |
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제품하자로 인한 반송은 한진택배를 이용, 착불로 보내주시면 됩니다.
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★ 모든 상품은 산업용 제품이 아닌 RC용 제품입니다. RC용이 아닌 다른 용도로 사용시 제품이 손상될 수 있으며, 그로 인한 반품 및 교환은 되지 않습니다.
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★ 제품의 하자가 없고 고객의 단순변심으로 인한 교환/환불,반품의 경우, 수반되는 배송비 일체는 고객님이 부담하셔야 합니다.
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★ 제품 초기 불량시 불량품에 대해서만 교환이 가능하며, 그로 인해 파생된 피해에 대해서는 제조사 및 판매처에서 책임지지 않습니다.
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★ 제품 사용 중 발생한 인적/물적 피해에 대해 제조사 및 판매처에서 책임지지 않습니다. (보험 가입 권장)
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팰콘샵에서 조립하여 출고되는 헬기, 비행기 풀셋 제품의 경우 팰콘샵의 PMS(Product Management System:제품관리시스템)에 의해 향상된 AS 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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사용자가 직접 조립해서 사용하여야 하는 제품의 경우 조립에 의한 사후 책임은 사용자에게 있습니다. |
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팰콘샵 PMS(제품관리시스템)에 대한 상세 내용은 여기를 눌러 참조하시기 바랍니다. |
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