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고객님의 변심에 의해 교환하실 때에는 왕복 배송비용을 부담하시게 됩니다. |
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교환 및 반품이 가능한 경우 |
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- 상품 수령 후 미개봉상태로 7일 이내인 경우. (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항) |
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교환 및 반품이 불가능한 경우 |
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- 배송완료후 7일이 경과한 경우 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조 제1항) |
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- 배송사 사정 또는 천재지변으로 배송이 지연된 경우 |
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- 세일, 이벤트, 특가 상품 |
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- 상품 박스 및 태그(TAG) 제거, 또는 개봉으로 인한 상품 가치 훼손시. |
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- 조립제품의 경우 조립 및 사용의 흔적이 있는 경우. |
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- 헬기의 경우 주문으로 인한 제작완료 후 반품 불가. |
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제품하자로 인한 반송은 로젠택배를 이용, 착불로 보내주시면 됩니다.
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★ 모든 상품은 산업용 제품이 아닌 RC용 제품입니다. RC용이 아닌 다른 용도로 사용시 제품이 손상될 수 있으며, 그로 인한 반품 및 교환은 되지 않습니다.
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★ 제품의 하자가 없고 고객의 단순변심으로 인한 교환/환불,반품의 경우,
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팰콘샵에서 조립하여 출고되는 헬기, 비행기 풀셋 제품의 경우 팰콘샵의 PMS(Product Management System:제품관리시스템)에 의해 향상된 AS 혜택을 받으실 수 있습니다. |
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사용자가 직접 조립해서 사용하여야 하는 제품의 경우 조립에 의한 사후 책임은 사용자에게 있습니다. |
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팰콘샵 PMS(제품관리시스템)에 대한 상세 내용은 여기를 눌러 참조하시기 바랍니다. |
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팰콘샵은 서울보증보험을 통한 소비자 보호를 하고 있습니다. 쇼핑몰의 부도 등의 이유로 인해 지불하신 금액에 대한 상품을 받지 못할 경우 보증보험을 통해 환급 받으실 수 있습니다. |
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